setembro 2024
set 21 2024
OFICINA | Comunicação e Postura Assertiva para Alcançar Crescimento Profissional
Systima Educacao
set 21 2024
(modelo) de OFICINA | Comunicação e Postura Assertiva para Crescimento Profissional
Systima Educacao
novembro 2024
nov 09 2024 - jan 18 2025
CURSO ASSISTENTE REMOTA | SECRETÁRIA NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial: Conquiste Diferencial para o seu Negócio
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CURSO ASSISTENTE REMOTA | SECRETÁRIA NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial: Conquiste Diferencial para o seu Negócio
CURSO ASSISTENTE REMOTA | SECRETÁRIA NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial
Por que esse Curso?
✨Esse curso foi desenvolvido com muito carinho por essa profissão, mas por um fator crucial: nós que contratamos, temos desafios também.
✨A melhor resposta que encontramos foi a de criar um curso com tudo o que uma empresa e empresários buscam em determinados profissionais.
✨✨ Ao final, as profissionais com o melhor desempenho nas atividades e em participação, além de prêmios, brindes e indicações, podem gerar um contrato com a gente.
💥 Dado à dificuldade de encontrar profissionais bem preparadas e com facilidade para responder às falhas de Comunicação e outros desafios que ocorrem de ambas as partes, essa Capacitação visa olhar de uma maneira leve e prática a respeito desses temas.
💥 Surge do anseio de fazer empreendedoras e empreendedores se conectarem, não só pelas experiências presenciais e ao vivo que este curso oferece, como também tenham mais fluidez no relacionamento entre si.
A quem se Destina Essa Capacitação e Vivência Prática:
🌟 Profissionais começando do zero e que estejam buscando empreender nessa área, com conhecimentos administrativos, ou redes sociais
🌟 Profissionais com experiência e que estejam com desafios diversos.
A quem NÃO indicamos essa Capacitação
🧊 Se já tiver atuando e obtendo lucratividade aceitável
🧊 Se não tiver computadou ou celular
🧊 Se não tem compromisso com a aprendizagem
🧊 Se você não tem problemas com seus clientes, ou qualquer problema acima
Desafios de quem empreende nessa área:
🌟 Que Áreas recebem bem a Assistência Remota
🌟 Desafios para atrair clientes
🌟 Dúvidas sobre critérios para selecionar clientes
🌟 Questões diversas sobre como elaborar uma proposta que deixe as duas partes seguras e amplie credibilidade
🌟🌟Como precificar com Efetividade e evitar prejuízos
ASSISTENTE REMOTA | SECRETÁRIA NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial
A Assistente Virtual e Seus Desafios – Promovendo Melhores Resultados, Convívio e Relacionamento para você e quem te contrata:
As Qualidades buscadas e necessárias para Construir Carreira e Sucesso:
👩🏽💻 1. Querer trabalhar como profissional liberal (autônomo), com disciplina e cumprimento de horários e compromissos
👩🏽💻 2. Ter compromisso com o cliente no sentido de entregar as solicitações dele no prazo e com qualidade que supere as expectativas dele (conhecer o cliente, o negócio dele e se importar com o sucesso dele)
👩🏽💻 3. Criar sua rotina e cronograma bem definidos
👩🏽💻 4. Ter consciência sobre como é trabalhar sendo freelancer, autônomo e priorizações
👩🏽💻 5. Emitir documentos fiscais sem que seja solicitado
👩🏽💻 6. Que estrutura e organização são necessários: não é só um celular, um local apropriado, um computador, mesa, materiais como agenda, etc
👩🏽💻 7. Disposição e Vontade de aprender até mesmo com os erros
👩🏽💻 8. Utilizar ferramentas de colaboração, produtividade e gestão de projetos: Notion, Trello, Agenda do Google, MS Teams, ou afins
👩🏽💻 9. Dedicar-se para aprender aquilo que não sabe, sem consumir as horas do seu projeto, sabendo como “diluir” esses valores para não perder a competitividade
👩🏽💻 10. Apoiar seu cliente com a organização, empregar empatia e bom senso; ao mesmo tempo que Valoriza o seu trabalho, acolhe as limitações do seu cliente
👩🏽💻 11. Equilibrar assertividade e tolerância na Comunicação – assertividade sempre, agressividade, nunca
Para melhores resultados com esse treinamento, você precisa de:
👩🏽💻 1. Local longe de ruídos e interrupções
👩🏽💻 2. Ter uma mesa, um computador e velocidade na internet para suportar transmissão ao vivo
👩🏽💻 3. Ter foco no conteúdo do treinamento
👩🏽💻 4. Efetuar todos os exercícios práticos
👩🏽💻 5. Realizar o trabalho prático no prazo
👩🏽💻 6. Ter curiosidade e vontade de aprender e se dedicar
👩🏽💻 7. Conversar com pessoas, divulgar seu trabalho com as estratégias corretas
👩🏽💻 8. Prospectar clientes
Nicho de sua atuação – nossas sugestões:
👉🏻2. Postagem e Gerenciamento em Mídias sociais
👉🏻2. Design no Canva.com
👉🏻3. Serviços Administrativos e/ou Financeiros
👉🏻4. Mapeamento, Documentação e Organização/Automação de Processos
👉🏻5. Assistência Pessoal, Presencial, Mista ou Remota
👉🏻6. Combinação desses
👉🏻7. Prospecção de Clientes e Vendas
👉🏻8. Outros
Seja uma Secretária Virtual Nota 1000 | O que você vai aprender e obter nesse treinamento:
🕵🏻♀️Módulo 1: 4h
💪🏻Exercício: Começando Certo: Os problemas você resolve tem vínculo com as habilidades e paixões que possui?
🤜🏻Pode realizar outras atividades e se apaixonar por elas?
🤜🏻O Papel na Assistência virtual e do secretariado, com as Competências essenciais do profissional de secretariado, suas responsabilidades e funções
🤜🏻As oportunidades com essa profissão, nichar, não-nichar
🕵🏻♀️Módulo 2: 4h
🤜🏻Desenvolvendo Habilidades de Liderança
🤜🏻 A Comunicação Assertiva e o autogerenciamento
🤜🏻As Habilidades de Liderança e Influência
🤜🏻Promover um relacionamento de trabalho colaborativo com seus clientes
Módulo 3: 4h
🤜🏻 Projetos e Processos
🤜🏻 Prioridades e Gerenciamento de Tarefas
🤜🏻 Ferramentas de Colaboração – Trello: visibilidade para o cliente e gerernciamento para você
Módulo 4: 4h
🤜🏻 Técnicas de Organização de Informações: Gestão Eficiente de Documentos e Arquivos nessas ferramentas
🤜🏻 Estratégias Efetivas para lidar com volumes de dados: Nomeação, Categorização, Pastas e Sub-pastas
🤜🏻 OndeDrive, GoogleDrive
🤜🏻 “Pasta do Cliente” no Notion – CRM
Módulo 5: 2h
🤜🏻 Comunicação Assertiva e Escuta Ativa
🤜🏻 Construindo Relacionamentos Produtivos
🤜🏻 Networking
Módulo 6: 2h
🤜🏻 Colaboração e trabalho em equipe
🤜🏻 A importância de ter um Perfil no Linkedin
🤜🏻 Estratégias e Ações Whatsapp
Módulo 7: 4h (criar sua conta previamente)
🤜🏻 Ferramentas de trabalho
🤜🏻 Notion: exemplos criando seu ambiente de trabalho, pitch, vídeo pitch, designs no canva.com
🤜🏻 Trello
🤜🏻 Google Agenda: Organize Compromissos e não se perca
🤜🏻 Canva: designs criativos – crie um logo que parece que foi criado no canva.com e esteja desalinhado com sua Marca
🤜🏻 Meet, Teams: AI para gravação e transcrição
Módulo 8: 4h
🤜🏻 Design no Canva.com: criando peças/designs com modelos e templates de forma otimizada e organizada
🤜🏻 Aportando o algo a mais de acordo com a marca do seu cliente
🤜🏻 Escrever legendas e títulos para postagens, diretrizes de cada rede social
🤜🏻 Redes Sociais: o que significa gerenciar, administrar e ser estrategista
🤜🏻 Como criar e-mails
🤜🏻 Boas práticas da postagem: postagens que convertem vendas para seus clientes
🤜🏻 Como impulsionar postagens
🤜🏻 Como criar os relatórios de acompanhamento
🤜🏻 Como criar os relatórios para seus clientes dos trabalhos realizados, como propor melhorias
Módulo 9: 4h
🤜🏻 Prospecção de Clientes e Regras Importantes de Atendimento no Whatsapp
🤜🏻 SLA: Tempos de Resposta definidos claramente
🤜🏻 Planejamento, organização e acompanhamento de projetos
🤜🏻 Gerenciando Projetos com Eficiência e ferramentas ágeis p/ sinalizações de progresso e conclusão
Módulo 10: 4h
🤜🏻 Negociando com as Partes Interessadas e Técnicas de Negociação
🤜🏻 Estratégias de negociação para alcançar acordos benéficos ganha/ganha,
🤜🏻 Como aplicar a Precificação
🤜🏻 Elaboração de Proposta, Contrato e NDA com assinaturas digitais: maior confiabilidade a ambos
Módulo 11: 4h
🤜🏻 Mercado, Ramo de Atividade, Segmento, Nicho, Sub-Nicho, Hiper Personalização
🤜🏻 Desenvolvendo uma Mentalidade Empreendedora com o Canvas Modelo de Negócio
🤜🏻 Público-Alvo, Persona, Cliente Ideal, não-Clientes
🤜🏻 Mapa de Empatia, Canvas da Proposta de Valor
🤜🏻 Modelos de Precificação: avulso, mensal, por job, assinatura*
🤜🏻 Pesquisa: sobre seu mercado e concorrentes-referência
🤜🏻 Identificação de oportunidades e inovação no ambiente de trabalho: novas tendências
🤜🏻 Criando a Matriz SWOT para seu negócio: Construa ações para os cenários possíveis, prováveis e “capte” novas oportunidades, diferenciais, fluidez e agilidade no seu negócio
🤜🏻 Definindo seu Negócio no formato 5W2H e Construindo Diferenciais
Módulo 12: 4h
🤜🏻 Uso da IA no dia a dia: produtividade, organização, criação de conteúdo
🤜🏻 A Estrategista: como sustentar o crescimento profissional com o aprimoramento da oferta de serviços
🤜🏻 Pesquisar o negócio do seu cliente é crucial?
🤜🏻 A importância do Estudo e do Auto-aprimoramento contínuo
💪🏻Exercício prático
Módulo 13: 4h
🤜🏻 Processos Administrativos: Controle de Contas a Pagar e Receber, Tesouraria, Organização das Rotinas e Agendas dos clientes
🤜🏻 Mapeamento e Ordenação dos processos, tarefas e atividades: seu cliente é desorganizado: Oportunidade de Negócio
🤜🏻 Planilhas Excel: Controle de Gastos
Módulo 14: 4h
🤜🏻 Implementando Processos de Melhoria Contínua
🤜🏻 Conceitos de melhoria Contínua
🤜🏻 Gestão da qualidade : Lidando com o Feedback dos clientes
🤜🏻 Ferramentas e metodologias para identificação de oportunidades de melhoria: SWOT, GUT
🤜🏻 Ampliando a Assertividade: Criando projetos 5W2H
🤜🏻 Monitoramento e avaliação de resultados na implementação de processos com indicadores comprobatórios
Módulo 15: 4h
🤜🏻 Abertura de Empresa
🤜🏻 Quitação de Atrasados
🤜🏻 Qual regime? MEI? Outro?
🤜🏻 Emissão da NFS-e
🤜🏻Sites importantes para seu negócio
🤜🏻 Ajuda do SEBRAE: programas que pode fazer parte
🤜🏻 Canais do You tube para seguir
💪🏻💪🏻💪🏻PROJETO PRÁTICO: 32h (aproximadamente)
✍🏻Ganhe certificação Extra se entregar no prazo e aprovação com nota superior a 7
✍🏻Aqui é a sua possibilidade de obter projetos, clientes através de nossas indicações, concorrer a prêmios/brindes e contratos conosco
✍🏻Apoio a Dúvidas no Whatsapp
💪🏻1. Definindo seu negócio:
Parte 1: Crie seu MEI
Parte 2: Entendendo os Cenários e respondendo a todas essas perguntas:
Cliente 1: Empresária caótica no controle das suas atividades diárias, ela deseja formar com você o mapeamento da sua rotina diária, semanal e mensal
rotina diária, semanal e mensalCliente 2: Deseja realizar Postagens no Instagram com 2 Stories, 2 Reels 2x na semana, 1 artigo mensal no Linkedin e 2 postagens no Google Maps
Cenário: Ambos os clientes são MEI e querem gastar pouco, ainda não percebem o valor da assistência remota
- Elaborar uma proposta comercial para cada cliente, definindo o escopo do trabalho e precificação
- Relacione exatamente o que será entregue, a frequência, estimativa de horas para a clareza precificação praticada, utilizando a fórmula 5W2H
- Crie uma apresentação pitch no canva.com para cada um e lembre-se de deixar claro seu diferencial
- Crie o contrato que assegure os seus Direitos, suas responsabilidades e dos seus clientes, descreva o serviço que você vai entregar e tenha clareza na lista do que você não vai entregar
- Desenvolva sua forma de comprovar as horas dedicadas a cada cliente (pesquisar nas ferramentas existentes), empregando o Trello e/ou Notion; pre-agende reuniões com eles no Google Agenda
- Informe seus procedimentos de emissão de NFS-e e suas Condições de Pagamento, regras de Recebimento: dias de vencimento, multas por atraso, etc
- Crie seu NDA pessoa física e jurídica encontre modelos e adapte: verifique com a IA a melhora dos textos
- Crie o processo de Reunião com o seu Cliente de apresente-lhe o trabalho: que ambiente será? Onde você vai estar? Qual o melhor dia/horário? Como é a sua reunião de Apresentação? Vai incluir o pitch com alguns detalhes sobre o contrato e o NDA? Que perguntas ele pode lhe fazer e você quer estar preparado(a)? Como é uma reunião de Entrega de Resultados? Quanto tempo duram suas reuniões?
- Crie o processo de apresentação de resultados: será mensal, semanal
- Estimar para cada cliente a quantidade de horas empregadas para as atividades e registre nas planilhas em locais para Orçado x Real
- Calcule o valor por hora de cada cliente e quanto estima lucrar com cada um
- Apresente um modelo criado no Trello de Gerenciamento de cada cliente junto com seu pitch para demonstrar como você é criteriosa e cuidadosa
- Lembre-se de mencionar que as reuniões serão gravadas e os arquivos disponibilizados na nuvem para consulta a qualquer momento, caso necessário – insira no seu contrato essa cláusula
- O que mais você acrescentaria? Que toque especial na etapa de apresentação do seu projeto você vai incluir?
Orientações: Realizar essas respostas nos formatos SWOT, 5W2H, GUT – nessa ordem
Parte 3: Prospecção
- Descreva como você pretende atrair e conquistar outros clientes
- Especificar seu método de prospecção – atividade, segmento, empresas, nicho, etc, programação diária em horas, etc adotando o 5W2H e uma ferramenta de controle de pipeline
✊🏻👊🏻✊🏻👊🏻Apresentação e Encerramento
Opcional: Uso das redes da Systima para divulgação do seu trabalho e pitch em evento presencial
Secretaria Virtual NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial
✊🏻👊🏻 Essa grade curricular abrangente fornecerá aos participantes do curso as ferramentas mais atualizadas do mercado para viabilizar e apresentar o Potencial da profissão.
✊🏻👊🏻 Esse é um conjunto sólido de conhecimentos, habilidades, competências e ferramentas necessárias para se tornar Profissional Nota1000 na área, para atuar como assistente remota, assistente administrativo remoto, secretaria remota, etc.
✊🏻👊🏻 Cada módulo foi elaborado com muito carinho e aborda os temas mais relevantes, reflexões e atividades práticas e numa sequência inteligente para te ajudar a superar os desafios do cenário atual e contribuir para o sucesso dos clientes.
Ao final desse curso, executando todas as atividades e o projeto prático, você estará com sua empresa constituída para atuar na área.
ASSISTENTE REMOTA | SECRETÁRIA NOTA 1000 – Como Trabalhar e Empreender no Virtual/Presencial: Conquiste Diferencial para o seu Negócio
✊🏻👊🏻 Esse curso é um início de nova vida, sua nova empresa.
✊🏻👊🏻 Empreender é desafiador, não garante renda fixa, embora tenha liberdade de horário e geográfica, sejam os principais fatores, é bom você pensar em tudo e se capacitar continuadamente, lendo, consumindo conteúdos, fazendo novos cursos.
✊🏻👊🏻 Aqui vou te deixar um mapa para você fazer um exercício de autoconhecimento.
Seja esse o seu objetivo, nós ajudamos a alcançá-lo.
Sabemos das dificuldades de capacitação e estabilidade profissional que muitos profissionais enfrentam hoje.
Foi pensando em todas essas complexidades, que desenvolvemos esse curso com temas fundamentais para facilitar a sua escolha e apresentamos totalmente grátis, o projeto prático e aqui o mapa para o autoconhecimento, para você começar certo:
✊🏻👊🏻 Queremos que você maximize suas chances de competitividade. Então, ganhe tempo, faça sua imersão rumo a Assistente Virtual
✊🏻👊🏻 Esses mapas permitem fazer uma análise de vida, um processo de autoconhecimento
✊🏻👊🏻 Conquistar diferenciais está cada dia mais complexo. Assim, é preciso você sentir se vai “dar conta”
Dúvidas? Conta pra gente aqui
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